“订单量明明每月都在涨，但实际到手的收入却越来越少！”在上海经营牛肉汤面馆的张先生向“新民帮侬忙”求助，自家店铺入驻“饿了么”（现已更名为“淘宝闪购”）平台后，竟在不知情的状况下被擅自开通“站外推广”服务，每月要扣除千元级的推广费，数月累计损失六七千元。更让他郁闷的是，多次联系平台协商退费无果，终只能无奈关闭店铺线上运营。新民晚报“新民帮侬忙”记者调查发现，类似平台未经商家同意擅自开通付费服务、调低商品价格等情况并非个例，而新实施的外卖平台服务“新国标”已明确要求，商户促销及付费服务需由商户自主选择，为商家权益保驾护航。

订单越多 亏钱越多

张先生告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，他在上海经营着一家牛肉汤面馆，为了拓宽客源天津塑料挤出机设备，面馆也上线了多个外卖平台。然而，他在对账时发现，“饿了么”平台的到账金额远低于预期。“订单越多亏钱越多，连成本都覆盖不了。”张先生仔细核查后台明细，才发觉每月账单中都藏着一笔收费不菲的“推广服务费”，订单越多扣费金额越高。这正是让张先生直呼“赔惨了”的核心原因。

在张先生提供的近三个月收支账单中，新民晚报“新民帮侬忙”记者看到，每月“其他类”收费里均有一项“推广服务费”，订单少的一个月（135单）被扣921.52元，订单多的一个月（171单）被扣1245.56元。据张先生核算，自店铺入驻“饿了么”以来，仅这笔“不知情”的推广费，累计已让他损失六七千元。

订单被扣“推广服务费”

“我压根不知道什么叫‘站外推广’，也从来没有要求开通过这项服务。”张先生直言，在查出每个月被扣除了这笔“推广服务费”之后，他找到外卖平台对接的业务经理询问原因天津塑料挤出机设备，对方告知他这项服务叫“站外推广”，目的是为了给店铺引流，吸引更多订单。“推广也好，广告也罢，怎么收费要给我讲清楚，适了我就做，不适就不做，你啥也不说，直接就给我开通了！”张先生气愤地表示，平台在没有告知商户的情况下，擅自开通收费服务实在太过霸道。

追回无果 无奈关店

这趟行程本应发生在10月，却在临行前突然取消。一时间，中德关系笼上阴影。

整整一百年后天津塑料挤出机设备，“七子”早已回归祖国母亲的怀抱，竟然还有日本政治人物暴露狼子野心，说出“台湾有事就是日本有事”。从东海眺望，有一个大致被日本称作“冲绳县”的地方，以及被日本划入鹿儿岛县西南部的一些岛屿，它们在地理学意义上应该被称为琉球群岛，亦正是诗人笔下台湾的“群弟”……

在中，马克龙回顾了访问北京和成都两地，塑料挤出设备其中既有与学生影留念、发表演讲的画面，也有参观都江堰，与乒乓球运动员互相切磋的片段。

2025年12月1日-12月7日，新民晚报海外版侨梁平台，携手海外华文媒体，呈现上海精彩，感知世界风情。“路易号”成现象级IP，助南京西路商圈消费总额突破130亿元；赴俄罗斯免签新政落地，旅游平台搜索暴涨，多款产品售罄。海报：刘玉萍制作：黄玮

“扣完这笔推广费，卖一份10元的餐品，到手只剩5元，连买食材的钱都不够，何况还有人工、房租……真是倒贴钞票给平台打工。”张先生算了一笔账，按照这样的扣费标准，小餐饮店根本无利可图，更别提持续运营。为了追回这笔被扣除的“推广服务费”，他多次联系开通服务的业务经理，对方却始终推诿，找平台投诉也无人解决，报警后因属经济纠纷也难以处理。无奈之下，张先生只能向平台提交解除作申请，关停了店铺的线上运营。

商家无奈关闭线上店铺

实际上，张先生的遭遇并非个例。近期，已有多个外卖商家反映：有的被平台擅自开通付费“推广服务”，有的商品价格被平台单方面调低，还有的在“什么都不知道”的情况下被开通补贴活动。“小餐饮店本就利润微薄，平台不经过我们同意，就擅自扣费、压价，根本扛不住。”不少商家抱怨，商家与平台是作关系，任何涉及商家成本的操作，平台都应提前说明、由商家自主决定，而非单方面“说了算”。

国标出台 明令禁止

针对外卖行业长期存在的乱象，近日市场监管总局发布并实施了推荐国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称“新国标”）。该标准通过规范商户入驻审核、日常运营管理等环节，引导外卖平台切实履行对商户的服务与管理责任。其中，聚焦平台收费与促销行为，强化竞争秩序规范是“新国标”的一项内容。明确规定商户价格促销活动应由商户自主选择开展，外卖平台不应通过明示或暗示给予商户流量倾斜、承诺有限配送、同步开展外卖平台促销、默认勾选“智能满减”功能、利用三方服务商施压等方式强制或变相强制商户开展价格促销活动。

业内人士表示，外卖平台采取的种种违规促销手段，不仅伤害了外卖商家的利益，也不利用行业的健康发展。伴随着外卖“新国标”的落地，这许多乱象也“有规可治”。而不少市民则呼吁，外卖平台应该落实主体责任，完善消费者、商户、配送员等多元主体的投诉、申诉及处置机制建设，确保管理程序透明化，畅通异议反馈渠道，主动接受社会监督，推动外卖行业在良竞争中实现高质量发展。

对此天津塑料挤出机设备，“新民帮侬忙”将继续关注。